Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site La Palmita del Moana.

2. Produits
Les produits proposés sont des articles personnalisés et/ou réalisés à la demande (bijoux, accessoires, vêtements et objets imprimés).
Chaque pièce est conçue avec soin et peut présenter de légères variations.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée ou annulée en raison de la production à la demande.

5. Fabrication & expédition
Les produits étant réalisés à la demande, un délai de préparation est nécessaire.
Les commandes sont expédiées depuis les centres de production les plus proches du client.

6. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrables
  • International : 7 à 12 jours ouvrables
  • DOM-TOM & Polynésie : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes.

7. Livraison
La livraison est assurée à l’adresse indiquée par le client.
La Palmita del Moana ne peut être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie.

8. Retours et remboursements
Conformément à la nature personnalisée des produits, les retours et échanges ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception avec photo à l’appui.

9. Douanes et taxes
Pour les commandes en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.

10. Responsabilité
La Palmita del Moana ne saurait être tenue responsable des retards de livraison liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

11. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact.lapalmitadelmoana@gmail.com